お買い物ガイド
ポイントについて
会員登録をして頂くと、ポイントが貯まります。
ゲスト購入ではポイントは貯まりませんので、ご注意下さい。
ポイントの使用する際は、ページの右下にポイントパネルがございますので、「今回使用するポイント」に使用したいポイント数を打ち込んで「使用する」を押して頂きますと、カート決算時にポイント分の値引きが適用されます。
【注意】
お客様ポイントを使用しての値引きと、サイト発行のクーポン、自動ディスカウント（2つ購入で5%オフ等）はシステムの都合上、併用出来ません。
サイト発行のクーポンと自動ディスカウントは併用可能です。
サイトの割引を適用させたい場合は、お客様ポイントの使用をお控え頂きます様、宜しくお願い致します。
決済画面で割引が適用されているかご確認の上、ご注文をお願い致します。
また、購入時にポイントを使って購入し、その注文をキャンセルされた場合はポイントは返却出来ませんので、ご了承下さい。
領収書について
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
もし手書きの領収書が必要でしたら、後追いとなりますがご郵送致しますので、何なりとお申し付けください。
EV SSLについて
AosTavolaでは、お客様に安心してお買いものいただけるように、
インターネットで通信内容の保護に使われている暗号化方式SSLを導入しております。
配送料について
カートの合計金額が22,000円以上お買い上げ頂くと、カートで計算される送料が無料になります。
【22,000円以上のお買合わせ例】
■調味料や食材を22,000円以上購入 →送料900円以上お得
■調味料や食材、ワインを22,000円以上購入 →送料900円以上お得
■ワインやチーズだけを22,000円以上購入 →商品合計金額のまま
※ワインとチーズは送料込みで販売しているため、それだけで購入された場合は合計金額はかわりません
※1回のご注文で、22,000円以上ご注文いただいた方が対象です。
配送について
通常送料
※佐川急便またはヤマト運輸にて当店指定の配送会社にてお届けいたします。
クール便
通常配送料＋660円（税込）～（本数に応じて変更あり）
出荷スケジュール
・土日祝を除く、平日毎日出荷
※ご注文から約5日以内でお届けいたします。ただし、北海道、沖縄県、離島へは地域により、6日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。
変更・返品について
ご注文内容の変更・キャンセル及び、商品出荷後の変更・キャンセルについて
商品の手配状況によりご対応が異なります。メールにてご連絡ください。
キャンセルをご希望される際はご注文番号をご連絡ください。
商品到着後の返品・交換について
＜抜栓前＞
ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。
商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。
なお、返送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以上経過した場合のキャンセル・交換・返金・返品につきましては、応じかねます。
ご了承下さい。
＜抜栓後＞
抜栓後の返金・返品につきましては、商品の性格上、品質不良以外の交換・返品はご容赦ください。